戴怀德（David S. Taylor）
董事长、总裁兼首席执行官
宝洁公司董事长、总裁兼首席执行官戴怀德参观我们位于俄亥俄州利马的工厂，这是宝洁开始生产洗手液的设施之一，用以帮助公司内部的安全运营，并与医院、医疗机构和救助机构共享抗疫物资。
尊敬的股东们，
在183年的发展历程中，2020财年将成为宝洁最具挑战性的年份之一。尽管全球新冠肺炎疫情大流行带来了许多问题，但宝洁员工仍然取得了骄人的业绩，达到或超过了我们本财年的财务目标——有机销售额增长6％，核心每股收益增长13％。
在详细介绍2020财年的业绩之前，我想简要介绍一下公司为应对疫情而确定的优先事项：
• 保护宝洁员工的健康和福祉；
• 最大限度供应宝洁产品，以满足个人及家庭前所未有的健康、卫生和清洁需求；
• 为全球抗疫前线的社区、救助机构和人们提供力所能及的支持。
总之，这些优先事项确保宝洁随时为我们的员工、消费者和社区提供帮助，现在依然如此。
重要的是，这些优先事项与我们的战略选择息息相关——一系列日用品牌；在产品、包装、沟通、零售执行和价值方面的重大优势；在我们从事的每一项业务中提高生产力；在我们所有业务领域实现建设性颠覆；打造一个更加赋能、敏捷、负责的企业。
该战略始终如一，推动强劲、平衡的增长和价值创造。
2020财年业绩
+6%
有机销售额增长
上个财年，我们扩大了市场并提高了多个品类的家庭普及率——从而推动了销售额、利润和市场份额的增长。
有机销售额增长6％。在两年的累积基础上，有机销售额增速从3％（2017和2018财年）升至6％（2018和2019财年）再到11％（2019和2020财年），显示出宝洁旗下品牌的内在实力以及我们推动业务发展的战略。
在利润方面，核心每股收益同比增长13％。按固定汇率计算，核心每股收益增长17％。由于去年吉列剃须护理业务的一次性非现金会计费用降低了账面价值，按公认会计准则计算的每股收益较上年显著上升。
调整后的自由现金流生产率为114％。
值得注意的是，在疫情产生影响之前，我们上半财年的有机销售增长6％，核心每股收益增长18％，调整后的自由现金流生产率增长96％。
2020财年下半年，我们保持了强劲的发展势头，克服了许多挑战，包括中国封城、渠道关闭、安全地为工厂配备员工的运营挑战、维持生产所必需的原材料，以及一些品类为满足消费者更高的清洁、健康和卫生需求而大幅提升产量。
10个品类中有9个实现有机销售额增长。家庭护理和个人健康护理业务增长了百分之十几。家庭护理业务实现两位数增长。织物护理和女性护理业务实现高个位数增长。护发、皮肤和个人护理以及口腔护理业务实现了中个位数增长。剃须护理业务增长1%，婴儿护理业务下降1%。
我们在两个最大、利润最丰厚的市场上取得了非常出色的业绩。我们在美国的有机销售额本财年增长了10％，其中上半财年增长了5％。大中华区本财年上半年增长了8％，其中上半财年有机增长13％。
电子商务业务的有机销售额增长了40％，现在已占公司总销售额的10％以上。
通过回购股票和分红，我们向股东返还了152亿美元的价值。今年4月，我们宣布将分红提高6％。这是宝洁连续第64年提高分红，也是宝洁连续130年分红。
综上所述，我们实现或超额完成了本财年的每个目标：有机销售额增长，核心每股收益增长，自由现金流生产率，以及向股东返还现金。我们在新冠肺炎疫情危机开始阶段形成了强劲的发展势头，并且可以说在充满挑战的下半年进一步巩固了这一势头。
这些成绩要归功于宝洁公司的所有员工，他们在这些前所未有的情况下展现出惊人的创造力、灵活性以及服务消费者、客户和社区的承诺。
要想了解非GAAP指标的定义以及最相关的GAAP指标调整，请参阅下载部分中#pdfclimateWithoutIcon {display: inline-block}《美国公认会计原则未定义的指标》。本年报中包括估计、预测、目标和预期结果等在内的各种陈述是 《1995年个人证券诉讼改革法案》、《1933年证券法案》第27A条和《1934年证券交易法案》第21E条所指的“前瞻性陈述”，通常使用“相信”、“预计”、“预期”、“打算”、“机会”、“计划”、“项目”、“将”、“应”、“可以” 、“可能”等类似措辞。前瞻性陈述基于当前的假设，这些假设受到风险和不确定性的影响，可能导致实际结果与前瞻性陈述之间存在重大差异，包括本年报10-K/A表格1A项风险因素中提到的风险和不确定性。此类前瞻性陈述仅在做出之日提及，我们没有义务公开更新或修改任何前瞻性声明，除非法律另有要求。